Ce matin, le 24 juin, entre 9h et 9h10, j'ai été très déçue par la personne qui a répondu au téléphone à la Clinique Molitor. Une jeune femme m'a très mal répondu et, lorsque j'ai voulu prendre un rendez-vous pour une IRM, elle m'a répondu sèchement qu'ils ne faisaient pas d'IRM. Ensuite, quand j'ai essayé de prendre rendez-vous pour une infiltration à base de PRP (plasma)elle m'a raccroché au nez. Quand j'ai rappelé, elle m'a accusé d'avoir raccroché moi-même, avant de me raccrocher encore une fois.
Je trouve ce comportement inadmissible. Elle aurait pu me demander gentiment de patienter, de rappeler plus tard, ou tout simplement de me renseigner pour que je puisse prendre rendez-vous. Son attitude était très désagréable au téléphone. Je ne comprends pas ce qu'une personne aussi peu courtoise fait dans une clinique où le contact humain est primordial😤